隐私政策

最近更新：2026 年 4 月 23 日

1. 引言

欢迎使用赤生云电脑（以下简称「本服务」）。我们重视您的隐私，本政策说明在您使用客户端、网站及相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的信息，以及您享有的相关权利。使用本服务即表示您已阅读并理解本政策。

根据您使用的功能，我们可能处理以下类型的信息：

账户与身份：手机号码、电子邮箱、用户名、登录凭证（经加密处理）、第三方登录标识等，用于注册、登录与安全验证。
设备与网络：设备型号、操作系统版本、客户端版本、语言区域、网络类型、大致地区（如基于 IP 的省市级位置，用于就近调度与合规）、崩溃日志与诊断信息，用于保障服务稳定与排障。
云桌面与串流相关：会话标识、连接质量数据（如延迟、丢包率）、带宽与分辨率档位等与串流体验相关的技术参数；除非另行说明并取得同意，我们不会主动录制您在云桌面内的屏幕内容或键盘输入用于广告画像。
支付与订单：由支付渠道返回的订单号、支付状态、商品信息；我们不存储您的完整银行卡号或支付密码。
您主动提供的内容：客服沟通记录、问卷调查、您选择上传的附件等。

我们可能将信息用于以下目的：

在网站端我们可能使用 Cookie 或本地存储以维持登录状态、记住偏好与统计分析。您可通过浏览器设置管理 Cookie；若禁用部分 Cookie，可能影响部分网页功能。

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享必要信息：经您明确同意；为履行合同所必需（如向支付机构提供订单信息）；与受保密义务约束的服务商（如云基础设施、短信、客服系统）在实现目的的最小范围内共享；法律法规或有权机关要求；为合并、收购或资产转让且承接方继续受本政策约束。

原则上我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于境内。为实现服务所必需或法律另有规定的，存储期限以实现处理目的所必需的最短时间为原则；超出期限后将删除或匿名化，法律法规另有规定的除外。

我们采取符合业界实践的管理与技术措施（如传输加密、访问控制、审计）保护您的信息。任何系统都无法保证绝对安全；若发生可能影响您权益的安全事件，我们将按法律要求告知您与监管部门。

在适用法律允许的范围内，您可访问、更正、删除您的个人信息，撤回同意、注销账户、获取副本或限制处理。您可通过客户端内设置或联系客服行使权利。我们将在合理期限内响应，并可能要求验证身份以保障安全。

若您为未成年人，请在监护人同意与指导下使用本服务。我们不会明知收集未满十四周岁儿童的个人信息而不取得监护人同意；若发现已收集，将尽快删除。

我们可能适时修订本政策。重大变更将通过网站公告、客户端弹窗或站内信等合理方式提示。更新后继续使用本服务即视为您已阅读并接受修订后的政策。

如对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过客户端内「帮助与反馈」或官网公布的联系方式与我们联系。我们将在验证身份后尽快答复。